Villkor & information

Pris

Samtliga priser anges inklusive moms om inget annat anges. Vi reserverar oss för tryckfel.

Frakt

Frakttariff:

Om du handlar för över 700 kr så är det fraktfritt. För beställningar under 700 kr tas en fraktkostnad på 49 kr. Vi levererar över hela Sverige, oavsett om du bor i stad eller på landet. Leveranstiden är oftast 1-3 vardagar, plus 1 vardag för kunder med lantbrevbärare. Beställningar på vardagar innan 14.00 skickas i regel samma dag.
Leveranser som understiger 9 kg försöker vi i möjlig mån att skicka som mypack collect med leverans till närmaste postombud.

Mypack Home – Utan kvittens

Det innebär att vi levererar ditt paket ända fram till din dörr* utan att du behöver vara hemma. Speditören lämnar ditt paket utanför din dörr så snart som möjligt.

Leverans sker mellan 08.00-16.00. När paketet skickas från oss får du ett mail med ett kolli-id, på så sätt kan du följa ditt paket hela vägen, och därigenom veta när det ställs av utanför din dörr.

Det är viktigt att du anger all information för adressen, som antal trappor, eventuell portkod och anvisningar för att komma in vid eventuell porttelefon. Tänk även på att kontrollera att ditt namn finns uppsatt direkt innanför porten i trappuppgången samt även vid din ytterdörr, och om du bor i hus/radhus också att husnumret syns tydligt. Om du anger porttelefon måste du vara hemma när leveransen sker. Om speditören inte kommer in i porten, inte kommer i kontakt med dig då du angett porttelefon eller du har begärt leverans till en postbox som inte är knuten till en fastighet, kommer paketet att gå i retur till oss. Detta fördröjer leveranstiden till dig och för närvarande debiteras du i dessa fall med 200 kronor.

Tyvärr kan vi inte erbjuda telefonavisering före, eller i samband med, leverans.

*Beroende på yttre omständigheter

Mypack Collect (Under 9 kg, ej skrymmande)

Hämta själv hos ombud innebär att du får dina varor levererade till närmaste postombud. När paketet har kommit fram får du en sms avisering och kan då hämta ut varorna mot uppvisande av legitimation.

Viktigt att tänka på:

Outlösta paket debiteras för närvarande med 200 kronor.

Svea Checkout – Faktura / Delbetalning / Svea konto

Obs! Vid detta betalsätt kommer din order automatiskt markeras som betald på ”Mina sidor” efter att Svea Ekonomi har tagit över fodran.
Du kan alltid logga in på Sveaekonomi.se för att se status på din faktura.

VILLKOR – BETALNING VIA FAKTURA

1. ALLMÄNT

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller
organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över
18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Butiken överlåtna till Svea Ekonomi AB. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

2. BETALNINGSTID

Betalningstiden är 10 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas när ordern har lämnat vårt lager. Det åligger ditt ansvar att kontrollera om fakturan hamnar i ev. skräppost.

3. ANSVAR, TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER

Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift.
Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad.
Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Fakturan skickas som e-post till angiven e-postadress. Kontrollera din skräppost om du inte mottagit din faktura.

VILLKOR – DELBETALNING

1. ALLMÄNT

Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp.
Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan
förfallodag. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på
kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information.
Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,68 %

Mer information och villkor finns här.

Förskottsbetalning

Förskottsbetalning sker till bankgiro 5835-4655.
Betalningsmottagare: Mera Form Enköping AB.
Ange ditt ordernummer i meddelanderutan.

Trasig vara

Vi står för riskerna hela vägen fram till dig. Vi följer Konsumentköplagens reklamationsrätt och du är välkommen att kontakta oss om någonting är trasigt i din leverans. Vi står för returavgiften. Kontakta oss för mer information. 0171 – 412175, [email protected]

Garanti

Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter det att du har tagit emot varan. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan eller bryta förpackningen. Kostnad för retur är 125kr. Varan ska skickas väl emballerad inom 30 dagar från mottagande. Kontakta oss för mer information. 0171 – 41 21 75, [email protected]

Sekretess, säkerhet och personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter så som namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på kundtjänst.

Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall.

Cookies

En cookie är en textifil som skickas från en websida, t.ex. www.merapetfood.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Dataskyddsförordningen GDPR och personuppgifter

Vi behöver spara och behandla personuppgifter om dig, så som namn, adress och e-postadress. Syftet med en sådan behandling är för att kunna behandla och skicka din order, kunna skicka uppdatering av orderstatus till din e-postadress, skicka beställningen till den hemadress och få betalt för din beställning av oss.

Lösenordet ni har valt till inloggningen är krypterat i databasen och inget vi har tillgång till.

Om du prenumererar på nyhetsbrevet och vill bli borttagen så kan du i nyhetsbrevet klicka på att du vill sluta prenumerera på nyhetsbrevet så tas du bort från listan.

Vi har fått dina uppgifter från dig själv när du fyller i dina personuppgifter vid registrering och beställning i vår e-butik.

Vi har biträdesavtal med:
Svea Ekonomi genom Svea Checkout betallösning.
Fortnox – vårat bokföringsprogram.

Andra program vi använder:
Mailchimp – För nyhetsbrev
Pacsoft online – För frakthandlingar
MoreFlo – Kassasystem

Utöver dessa delar vi inte dina uppgifter med tredje part annat än då vi är skyldiga att göra så enligt lag.

Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse eller för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter. Detta gör du enklast genom att ringa oss på 0171 – 41 21 75 eller skicka e-post på [email protected]

Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten Datainspektionen.

Fullständig information om EU:s Dataskyddsförordning GDPR och personuppgifter >>

Vad söker du?